Политика конфиденциальности HelloSign

Опубликовано 16 июля 2020 г.

Действует с 16  июля 2020 г.

Введение

Ваша конфиденциальность имеет большое значение, поэтому JN PROJECTS Inc., корпорация штата Делавэр, осуществляющая деятельность под наименованием HelloSign («HelloSign»), разработала приведенную ниже Политику конфиденциальности, чтобы вы знали, какие данные и почему мы собираем при посещении нашего Сайта, а также как эти данные используются. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет методы сбора и использования данных HelloSign. Термины «вы», «вас», «вам», «вами», «ваш» , «ваша», «ваши» и т. д. , а также «Клиент» относятся к клиенту или покупателю, использующему наш Сайт. Термины «HelloSign», «мы», «нас», «нам», «нами», а также «наш», «наша», «наши» и т. д. относятся к HelloSign и ее дочерним и аффилированным компаниям. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется нашими Условиями использования или Условиями обслуживания (далее — «Условия»). Термины «Сайт», «Веб-сайт», «Приложение» , «Продукт» и «Сервис» относятся к сайтам и сервисам, предоставляемым HelloSign. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на любые сторонние веб-сайты и приложения, которые вы можете использовать, включая те, которые связаны с нашими Сервисами. Вам следует ознакомиться с условиями и политикой для сторонних сайтов и приложений, прежде чем переходить по ссылкам.

HelloSign предоставляет по запросу сервис электронной подписи, предоставляет возможность загрузки, просмотра, доставки, получения и подтверждения документов для электронной подписи. HelloSign также предоставляет сервис HelloWorks, который обеспечивает простой способ выполнения сложных рабочих процессов с помощью автоматизации документов и интегрированных служб электронной подписи. У нас также есть интерфейсы прикладного программирования (API), которые позволяют создавать сервисы для интеграции электронной подписи или автоматизации рабочих процессов или документов в ваш сайт, приложение и иные объекты. HelloSign также предоставляет электронный сервис факсимильной связи, который включает в себя возможность загрузки, просмотра, доставки и получения факсов без использования традиционного факсимильного аппарата через наш сервис HelloFax.


1. Виды собираемых данных

Данные, которые вы предоставляете нам. При регистрации или использовании Сервисов HelloSign мы собираем предоставляемые вами личные данные. Например, когда вы создаете учетную запись HelloSign, вы можете сообщить нам свое имя, имя учетной записи, псевдоним, данные о работодателе (если вы используете служебную учетную запись работодателя), адрес электронной почты и пароль, свой номер телефона, свой адрес и электронное изображение вашей подписи («Данные учетной записи»).

Вы можете предоставлять нам персональные данные других лиц при использовании нашего Сервиса, например, когда вы отправляете или получаете запрос на подпись или транзакцию рабочего процесса, делитесь информацией о таких транзакциях или просите других заверить документы электронной подписью («Ваш контент»). Вы можете предоставить нам доступ к своим контактам ("Контакты"), чтобы вам было проще делиться своими материалами, осуществлять совместную работу, отправлять сообщения и приглашать других пользователей использовать наши Сервисы. Информация о контактах может включать персональные данные, например, настоящее имя, псевдоним или адрес электронной почты. При предоставлении вами нам доступа к вашим контактам они сохраняются на наших серверах, чтобы вы могли их использовать.

Данные, которые мы собираем автоматически. Мы собираем данные о том, как вы используете Сервисы, в том числе о ваших действиях в своей учетной записи (например, обмен, редактирование, просмотр, создание и подписание документов) («Данные об использовании»). Мы используем эти данные для предоставления, усовершенствования и рекламы наших Сервисов, а также для защиты пользователей HelloSign. Мы также собираем данные с устройств и об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим Сервисам. Это включает IP-адрес, уникальные персональные идентификаторы или сетевые идентификаторы, тип используемого вами браузера и устройства, информация о веб-странице, с которой вы перешли на наш сайт, идентификационные номера ваших устройств («Данные об устройствах»). Ваши устройства, в зависимости от настроек, также могут передавать нашим Сервисам данные о местоположении. Например, мы используем данные об устройстве для обнаружения неправомерного использования, а также для выявления и устранения неисправностей.

Данные, которую мы собираем у третьих лиц. Мы можем собирать дополнительные данные о вас от третьих лиц и/или делиться ими, в первую очередь, для того, чтобы понять, как мы можем поддерживать и усовершенствовать предлагаемые нами сервисы, чтобы повысить качество обслуживания. Мы собираем такие данные, как история или тенденции ваших покупок или потребления, включая данные о приобретенных, полученных или рассмотренных товарах или услугах («Коммерческие данные»). Например:

  • Аналитика. Мы используем такие службы, как Google Analytics и Heap, которые используют файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора данных об использовании, что позволяет нам усовершенствовать наши продукты и услуги.
  • Реклама. Мы используем определенные рекламные функции Google, включая демографические данные Google Analytics, данные отчетов по интересам и ремаркетинг. Сторонние поставщики, включая Google, могут показывать рекламу HelloSign на сайтах в Интернете. Вы можете отказаться от этого в любое время по этому адресу (https://adssettings.google.com/). Мы и сторонние поставщики, в том числе Google, используем собственные и сторонние файлы cookie для информирования, оптимизации и показа объявлений на основе прошлых посещений пользователем нашего сайта.
  • Мы сотрудничаем с третьими лицами для управления нашей рекламой на других сайтах. Наши сторонние партнеры могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии для предоставления вам рекламы на основе ваших действий и интересов в сети Интернет. Если вы хотите отказаться от персонализированной рекламы, нажмите на ссылку http://www.aboutads.info/choices [либо, если вы находитесь в Европейском Союзе, нажмите на ссылку http://www.youronlinechoices.eu]. Обратите внимание, что вы можете продолжать получать рекламу общего характера.
  • Мобильные приложения. Мы используем программное обеспечение для мобильной аналитики для более точного понимания того, как наше мобильное приложение используется на вашем телефоне. Это программное обеспечение может записывать данные, например, о том, как часто вы используете приложение, событиях в приложении, совокупном использовании, производительности и источнике загрузки приложения. Мы не связываем данные, которые мы храним в аналитическом программном обеспечении, с какими-либо персональными данными, которые вы предоставляете в приложении.

Данные, которые мы собираем и обрабатываем от вашего имени. Использование данных, полученных через наш сервис, ограничивается целью, для которой вы используете сервис HelloSign. Когда вы используете наши Сервисы, мы обрабатываем и храним определенные данные от вашего имени в качестве лица, осуществляющего обработку данных. Например, когда клиент загружает документы для проверки или подписи, мы выступаем в качестве лица, осуществляющего обработку данных, и обрабатываем данные от имени клиента и в соответствии с инструкциями клиента. В этом случае клиент является оператором данных и несет ответственность за большинство аспектов обработки данных. HelloSign подтверждает, что вы имеете право доступа к своим персональным данным. HelloSign не имеет прямых отношений с лицами, чьи персональные данные она обрабатывает. Лицо, которое хочет получить доступ к данным или пытается исправить, изменить или удалить данные, должно направить свои вопросы клиентам HelloSign (оператору данных). При получении запроса на удаление данных мы ответим в разумные сроки. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно того, как обрабатываются данные в подобных случаях, в том числе о реализации ваших прав в качестве субъекта данных, мы рекомендуем обратиться к соответствующему клиенту.

Файлы cookie и другие технологи. Мы используем такие технологии, как файлы cookie и пиксельные теги (более подробная информация размещена здесь: https://www.dropbox.com/terms/cookies), для предоставления, усовершенствования, защиты и рекламы наших Сервисов. В частности, файлы cookie помогают нам запомнить ваше имя пользователя, которое необходимо для следующего входа в систему, понять, как именно вы пользуетесь нашими Сервисами, и усовершенствовать их на основании этой информации. Мы также можем привлекать сторонних поставщиков услуг, которые внедряют файлы cookie и аналогичные технологии для рекламы сервисов HelloSign.

HelloSign и ее партнеры используют файлы cookie или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания навигации пользователей по сайту и сбора демографической информации о базе наших пользователей. Вы можете ограничить использование файлов cookie на уровне отдельного браузера, но если вы решите отключить файлы cookie, это может ограничить использование вами определенных функций или функций на нашем веб-сайте или в Сервисах. Для управления файлами cookie Flash нажмите на эту ссылку (http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html).

Мы не распознаем и не реагируем на поступающие с браузера сигналы «Не отслеживать».

2. Порядок использования данных

Мы вправе использовать данные, которые мы собираем посредством наших продуктов, для ряда целей, в том числе для:

  • предоставления, усовершенствования, защиты и рекламы наших продуктов и сервисов;
  • настройки ваших учетных записей;
  • отправки вам данных об использовании вами сервиса, в том числе о покупках или иных событиях;
  • изучения использования вами наших продуктов и персонализации вашего интерфейса;
  • отправки вам маркетинговых сообщений (в соответствии с указанными вами при подписке предпочтениями);
  • регистрации данных о ваших запросах электронной подписи, рабочих процессах и иных транзакциях (например, когда они были открыты, подписаны и когда и где это произошло);
  • поддержки клиентов;
  • ответов на ваши обращения и запросы;
  • устранения ошибок или проблем с нашими продуктами и услугами;
  • предотвращения злоупотребления нашими продуктами и услугами; а также
  • достижения иных законных целей, о которых мы будем уведомлять наших пользователей и клиентов.

Мы также можем объединять данные, которые мы собираем или получаем иным образом, посредством агрегирования и иными способами, ограничивающими возможность идентификации какого-либо конкретного лица, для использования при достижении наших бизнес-целей, например, в исследованиях и маркетинге.

Мы предоставляем нашим пользователям возможность бесплатно использовать некоторые из наших Сервисов. Эта возможность доступна благодаря тому, что некоторые пользователи переходят на платные версии Сервисов. Если вы зарегистрируетесь для использования одного из наших бесплатных Сервисов, мы можем периодически присылать вам информацию о платных версиях. Пользователи, получающие данные маркетинговые материалы, могут в любой момент отказаться от их получения. Если вы не хотите получать определенный тип маркетинговых материалов от нас, перейдите по ссылке «Отменить подписку» в соответствующем электронном сообщении, или свяжитесь с нами, используя приведенную ниже контактную информацию. При обращении с использованием контактной информации просим указать ваше полное имя, адрес электронной почты и любую иную необходимую информацию, которая может потребоваться для ответа на ваш запрос.Обратите внимание, что такой отказ от рассылки не влияет на уведомления о транзакциях или операциях, которые мы можем быть обязаны отправлять вам.

Иногда мы отправляем сообщения пользователям, у которых нет учетной записи HelloSign. Для получателей в Евросоюзе мы или третья сторона предварительно получаем на это разрешение. Если вы получили электронное сообщение, но больше не хотите получать сообщения от HelloSign, вы можете отписаться от рассылки и удалить свое имя из нашего списка контактов через такое сообщение.

Базы для обработки вашей информации. Мы собираем и обрабатываем описанные выше персональные данные, чтобы обеспечить вам безопасную и надежную работу Сервисов. Мы также собираем и используем персональные данные для удовлетворения допустимых по закону потребностей, возникающих в ходе осуществления нами своей деятельности. В случае если мы обрабатываем ваши персональные данные для других целей, мы предварительно заручаемся вашим согласием или просим наших партнеров получить такое согласие.

Если у вас есть вопросы по поводу законных оснований для обработки ваших данных или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе «Как с нами связаться».

3. Порядок раскрытия данных

Мы не продаем вашу информацию. Мы можем предоставлять доступ к вашим персональным данным на приведенных ниже условиях:

  • Поставщики и иные сторонние поставщики услуг. Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, которые мы привлекаем в коммерческих целях для предоставления и поддержки наших Сервисов. Данные стороны оказывают такие услуги, как аутентификация, выставление счетов и получение оплаты, поддержка клиентов или хранение данных. Мы заключаем юридически обязывающие соглашения с этими сторонними поставщиками услуг, которые защищают ваши персональные данные и запрещают таким поставщикам использовать ваши данные в собственных целях. Данные третьи лица (https://www.hellosign.com/subprocessors) получают доступ к вашим данным только для выполнения задач от нашего имени, а мы несем ответственность за их обработку ваших данных в соответствии с нашими инструкциями.
  • За предыдущие 12 месяцев HelloSign собрала и предоставила поставщикам и сторонним подрядчикам персональные данные следующих категорий в соответствии с приведенными выше условиями:
  • Данные учетной записи: в эту категорию входят данные для вашей идентификации, которые могут включать ваше имя, псевдоним, уникальный личный идентификатор или сетевой идентификатор, в нее также могут входить иные персональные данные, включая ваш почтовый адрес, адрес интернет-протокола, адрес электронной почты, имя учетной записи или аналогичные идентификационные данные.
  • Коммерческая информация: история или тенденции ваших покупок или потребления, включая приобретенные, полученные или просмотренные товары или услуги.
  • Ваш контент: данные, которые вы и ваши пользователи вводите в поля в формах HelloSign и HelloWorks, которые вы создаете и/или заполняете.
  • Контакты: включает идентификационные данные о контактах, к которым вы предоставили нам доступ, например, настоящее имя, псевдоним или адрес электронной почты.
  • Информация об использовании: включает в себя информацию, связанную с использованием вами Сервисов. В связи с тем, что HelloSign предоставляет онлайн-сервисы, эта категория может включать данные об активности в Интернете или другой электронной сети, например, данные о вашем взаимодействии с сайтами, приложениями или рекламными объявлениями.
  • Информация об устройстве: данные об конкретных устройствах, которые вы используете для доступа к Сервисам, которые могут включать данные об использовании или данные об устройстве, например, сетевой идентификатор или адрес интернет-протокола, или данные геолокации.
  • Файлы cookie и иные технологии: технологии типа cookie и пиксельных тегов. Эти технологии могут привести к сбору сетевых идентификаторов, адресов интернет-протокола или иных аналогичных идентификаторов, а также данных об использовании.
  • Другие компании Dropbox: HelloSign использует общую инфраструктуру, системы и технологии с другими компаниями, которые принадлежат или управляются Dropbox, Inc. («Компании Dropbox»), для предоставления, усовершенствования, защиты и рекламы сервисов, предоставляемых Компаниями Dropbox. Мы обрабатываем ваши данные в Компаниях Dropbox для этих целей в соответствии с действующим законодательством и в соответствии с условиями и политиками данных компаний.
  • Соблюдение законодательства, обеспечение безопасности и деловых операций. Мы можем предоставить вашу информацию третьим лицам в том случае, если это будет признано необходимым для а) соблюдения любого действующего законодательства, норм, судебных приказов или соответствующих административных запросов; б) предотвращения гибели или тяжелых травм физических лиц; в) предотвращения мошеннических действий, неправомерного использования HelloSign или причинения вреда нашим пользователям; г) защиты прав, имущества, безопасности или интересов HelloSign; д) совершения действий в интересах общества.
  • Другим лицам с вашего согласия, например, исполнение ваших запросов на отправку факса или подпись.
  • Прочие пользователи: наши Сервисы отображают определенную информацию, в частности, ваше имя и фамилию, изображение из профиля, рабочее устройство, адрес электронной почты и данные об использовании, другим пользователям, с которыми вы взаимодействуете или которым вы разрешили предоставлять данные. При регистрации аккаунта HelloSign с электронным адресом на домене, который принадлежит вашему работодателю или компании, мы можем помочь вашим сотрудникам и администраторам найти вас и вашу рабочую группу, сделав ваши общие данные (например, имя и фамилию, название рабочей группы, изображение из профиля и электронный адрес) видимыми другим пользователям с адресами на этом домене. Благодаря этой функции вам будет проще синхронизировать данные с теми рабочими группами, к которым вы можете присоединиться, а другим пользователям — делиться с вами папками и файлами.
  • Если вы решите подписаться на обновления или рекламные рассылки HelloSign, мы будем направлять вам по электронной почте обновления и предложения или проинформируем вас об иных сервисах услугах и функциях.

4. Порядок хранения данных

Мы будем хранить ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда законом, по юридическим, налоговым или нормативным основаниям или в иных законных целях требуется или разрешен более длительный срок хранения.

При отсутствии постоянной законной деловой необходимости в обработке ваших персональных данных, мы удалим их анонимно или, если это невозможно (например, из-за того, что ваши персональные данные были сохранены в резервных архивах), мы обеспечим безопасное хранение ваших личных данных и невозможность их использования в дальнейшей обработке до момента, когда они смогут быть удалены.

5. Порядок защиты данных

Безопасность важных персональных данных имеет значение для нас. Мы следуем общепринятым стандартам для защиты предоставляемых нам персональным данным как при передаче, так и после получения. При возникновении вопросов о защите ваших персональных данных вы можете обратиться к нам по адресу legal@hellosign.com.

6. Ваши варианты выбора в отношении данных

По вашему письменному запросу (для которого достаточно электронного сообщения) HelloSign предоставит вам информацию о наличии у нас ваших персональных данных, о деловых или коммерческих целях их получения, о типах источников, из которых были получены такие данные, а также о типах третьих лиц, которым такие данные были предоставлены. Вы можете направить запрос на доступ к данным, попросить удалить ваши персональные данные или отказать в обработке ваших персональных данных, войдя в свой аккаунт или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки. Мы гарантируем отсутствие проявлений дискриминации при использовании любого из этих прав.

7. Защита личных данных детей

Этот сайт и наши Сервисы не предназначены для использования несовершеннолетними лицами и не рассчитаны на них. Мы сознательно не собираем и не запрашиваем информацию у несовершеннолетних лиц. Мы не допускаем намеренного разрешения использования наших Сервисов несовершеннолетними лицами. Любое лицо, которое предоставляет свою информацию HelloSign через страницу входа в учетную запись для новых клиентов, страницу регистрации или любую другую часть сайта HelloSign, сообщает HelloSign, что оно достигло совершеннолетия (18 лет или старше, или достигло законного совершеннолетия в своей юрисдикции) и имеет правоспособность, для принятия данных Условий. Мы удалим любые данные, если будет установлено, что они были получены от несовершеннолетних лиц без разрешения их родителей или законных опекунов. Свяжитесь с нами, используя контактную информацию, приведенную ниже, если вы считаете, что, возможно, предоставили HelloSign данные о несовершеннолетнем лице без разрешения его родителей, либо законного опекуна или законных опекунов.

8. МЕСТА ХРАНЕНИЯ, ОБРАБОТКИ ИЛИ ПЕРЕДАЧИ ВАШИХ ДАННЫХ

Общие положения. Используя Услуги HelloSign, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что: (i) ваши данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и (ii) вы даете согласие на передачу вашей информации нам и нашим структурам в Соединенных Штатах или иных странах, в том числе сторонним организациям, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

По всему миру. Чтобы обеспечить работу наших Сервисов и предоставить вам наши услуги, мы храним, обрабатываем и передаем данные в точках, расположенных в США и по всему миру (в том числе за пределами вашей страны). Также данные могут храниться на тех устройствах, которые вы используете для доступа к нашим Сервисам.

Соглашение о правилах передачи персональных данных между ЕС и США и соглашение о правилах передачи персональных данных между Швейцарией и США (Privacy Shield).При передаче данных из Европейского союза, Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии, HelloSign использует различные юридические механизмы, включая договоры, заключенные с нашими клиентами и аффилированными лицами. HelloSign соблюдает принципы рамочных соглашений EU-U.S. Privacy Shield (соглашение о правилах передачи персональных данных между ЕС и США) и Swiss-U.S. Privacy Shield (соглашение о правилах передачи персональных данных между Швейцарией и США). Данные принципы сформулированы Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных, передаваемых в США из стран Евросоюза, Европейской экономической зоны, а также из Великобритании и Швейцарии. HelloSign получила сертификат соответствия принципам передачи персональных данных, выданный Министерством торговли США. Данные о сертификате соответствия принципам Privacy Shield размещены по ссылке (https://www.privacyshield.gov/list). Подробная информация о принципах Privacy Shield размещена на сайте https://www.privacyshield.gov.

Если вы столкнулись с проблемой конфиденциальности или использования данных, которую мы не смогли решить на требуемом уровне, вы можете бесплатно обратиться в нашу адвокатскую фирму JAMS (США), перейдя по ссылке https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

При выполнении определенных условий, подробная информация о которых содержится на сайте Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, у вас возникает передать спор на урегулирование в третейский суд, если его не удалось урегулировать в ином порядке.

В отношении персональных данных, передаваемых и получаемых в соответствии с Принципами Privacy Shield, HelloSign подчиняется правоприменительной компетенции Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях HelloSign обязана раскрывать персональные данные по законному запросу государственных органов, в том числе в соответствии с требованиями органов государственной безопасности или правоприменительных органов.

Наш представитель в ЕЭЗ.Компания Dropbox International была назначена представителем HelloSign в ЕЭЗ по вопросам защиты данных в соответствии со статьей 27 Общего регламента ЕС о защите данных. С компанией Dropbox International можно связаться по вопросам, связанным с обработкой Персональных данных. Направить такой запрос в Dropbox International можно по электронной почте privacy@dropbox.com. Если специалисты Dropbox International не смогут ответить на ваш вопрос, вы вправе в любой момент направить свой вопрос или жалобу в местный орган защиты данных.

9. Внесение изменений в данную политику

При внесении существенных изменений в нашу политику и процедуры конфиденциальности мы опубликуем такие изменения, чтобы вы знали, сбор каких данных мы осуществляем, как эти данные использования и при каких условиях мы можем раскрывать их. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их опубликования на данной странице. При внесении существенных изменений в данную политику мы будем обновлять поле «Дата начала действия» в верхней части этой страницы, а также можем направлять вам уведомления об изменениях по электронной почте или путем размещения на этом сайте или Сервисе выделенного объявления.

10. Как с нами связаться

По вопросам или проблемам, связанным со сбором, использованием или раскрытием ваших данных, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу legal@hellosign.com.