Сообщение о событиях безопасности

Обязательно сообщайте нам, если вы заметите что-то подозрительное.

HelloSign серьезно относится к инцидентам безопасности, а вы являетесь нашим главным ресурсом информационной безопасности.  Сообщение о потенциальных инцидентах или проблемах является основной защитой от киберпреступности, включая мошенничество.

Сообщение о нарушении конфиденциальности

HelloSign считает ваши данные вашей собственностью и стремится обеспечить их конфиденциальность. Наша политика конфиденциальности устанавливает четкий порядок обработки и защиты ваших данных. Каждый год наши независимые сторонние аудиторы проверяют наши средства управления безопасностью, и предоставляют свои отчеты и заключения, которые мы можем предоставить вам.


Если вы хотите отправить обращение по вопросу, связанному с конфиденциальностью, направляйте его по адресу privacy@hellosign.com

Сообщение о потенциальном нарушении безопасности

Если вы хотите сообщить в Службу информационной безопасности HelloSign о возможном нарушении системы защиты, отправьте краткое описание проблемы в виде вложения к сообщению и отправьте его по адресу abuse@hellosign.com. Служба безопасности рассмотрит ваше сообщение и организует его обсуждение.

Сообщить о спаме

Если вы откроете фишинговое письмо, у вас возникнут проблемы

Если вы считаете, что получили мошенническое электронное письмо, которое пришло якобы от компании HelloSign, перешлите его во вложении в электронное сообщение по адресу abuse@hellosign.com, а затем удалите.

Признаки мошеннических писем и сайтов:

1. Ложные ссылки

  • Избегайте ложных ссылок, используя доступ к своим документам прямо из https://www.hellosign.com или выполнив вход на https://www.helloworks.com.
  • Прежде чем открыть полученное письмо, обязательно наведите курсор на ссылку и подождите.  В строке состояния электронного сообщения отобразится адрес для перехода по ссылке. Все ссылки, полученные от HelloSign, будут перенаправлять на hellosign.com, hellofax.com или helloworks.com

2. Ложный адрес электронной почты отправителя

  • Поддельные электронные письма могут содержать поддельный адрес электронной почты в поле «От». Это поле легко изменить. Если вы не узнаете отправителя конверта HelloSign, свяжитесь с отправителем, чтобы проверить подлинность электронного письма.

3. Вложения

  • Запросы на подпись документов в электронных письмах от HelloSign никогда не содержат вложений. Не открывайте и не нажимайте на вложения в письмах с запросами на подпись документов.
  • HelloSign предоставляет PDF-документ по электронной почте только после подписания всеми сторонами.  Мы НЕ отправляем никаких других типов вложений.

4. Имитация срочности

  • На нашей платформе понятие срочности не используется. В связи с этим срочные запросы являются недействительными.

5. Орфографические и грамматические ошибки

  • В мошеннических электронных письмах часто встречаются орфографические и грамматические ошибки, пропущенные слова и логические пробелы.

6. Небезопасные сайты

  • Мы предоставляем доступ только через https.

7. Всплывающие окна

  • Мы не используем всплывающие окна в своих почтовых уведомлениях.